Sebastián Ruíz.
La situación que compromete el funcionamiento eficaz de la administración de justicia como consecuencia del ataque de ciberseguridad por cuenta del RansomHouse que produjo además de la suspensión de términos, consecuencias que ponen en entredicho el correcto funcionamiento de la administración de justicia virtual, abre además la discusión sobre la importancia de sistemas de administración de riesgos y planes de continuidad de negocios que permitan mitigar riesgos inherentes al desarrollo de su actividad donde se ha afectado también el sistema judicial en sus diferentes jurisdicciones, habida cuenta del mal denominado “mega secuestro digital” de información y data, que ha incapacitado al proveedor de comunicaciones IFX NETWORK para prestar sus servicios con relación al desarrollo de estrategias en la nube, soluciones para la integración de redes sin alterar la continuidad del negocio, y servicios profesionales de seguridad que protegen la información y transmisión de datos por internet.
Lo anterior se debe, valga aclarar, al inadecuado Sistema de Administración de Riesgos y la falta de políticas orientadas al diseño de un Plan de Continuidad del Negocio, cuyo propósito es mitigar las contingencias que puedan afectar la operación de una compañía, frente a la prestación de sus servicios ante diferentes escenarios o posibles situaciones de situaciones externas que afecten a la actividad normal de una empresa o entidad; y que ante la falta de un enfoque estratégico a largo plazo por parte de IFX Network ha demostrado una falta de previsión y una reactividad inadecuada ante los desafíos que ha enfrentado, advirtiendo frente a sus clientes la imposibilidad por anticipar posibles escenarios adversos y establecer medidas preventivas y correctivas, esto incluye la identificación de riesgos, la asignación de recursos adecuados para su mitigación y la definición de roles y responsabilidades claras dentro de la organización.
Al respecto de la situación del país frente a la afectación del sistema judicial, es preciso aclarar que el impacto en el desarrollo de los procesos de las diferentes entidades estatales, se ve comprometido indirectamente a través de terceros, que en la prestación de servicios ostentan la calidad de proveedores, de tal suerte que, las pérdidas originadas se asocian a varios de los factores de riesgos tales como las fallas tecnológicas, infraestructura, entre otros, que ante la imprevisión de posibles contingencias, han llevado al proveedor de servicios IFX NETWORK a la interrupción de los mismos, debido a las fallas en su infraestructura tecnológica, y específicamente a la ausencia de sistemas de gestión de riesgos como modelos de prevención.
En el mundo empresarial actual, la capacidad de adaptación y resiliencia se ha convertido en un factor crítico para el éxito y la supervivencia de cualquier organización, la falta de un plan de continuidad de negocios puede dejar a las empresas vulnerables ante situaciones imprevistas, como desastres naturales, ciberataques o crisis económicas; lamentablemente, esta falta de preparación ha quedado en evidencia recientemente con el caso de IFX Network, situación que además ha llevado a la pérdida de confianza de sus clientes y ha generado un impacto negativo en su reputación empresarial, situación que no solo afecta a la empresa misma, sino también a sus clientes, quienes confían en la seguridad y confidencialidad de los servicios proporcionados, pero quienes además, se ven inmersos en posibles sanciones legales y económicas.
Un Sistema de Administración de Riesgos y la implementación de un plan de continuidad de negocios bien diseñado habría permitido a IFX Network tener medidas de contingencia para enfrentar este tipo de problemas, minimizando así el impacto en sus operaciones y la materialización de otros riesgos operativos con consecuencias económicas y de responsabilidad.
